Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại vv7767

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngBảo mật tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vv7767 Thông tin của bạn được bảo vệ ra sao tại vv7767
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin ví điện tử đều được xử lý qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở live chat ngay trên điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để trao đổi nhanh về tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn tại vv7767

Chúng tôi thiết kế luồng xử lý dữ liệu xung quanh hai yếu tố cốt lõi: tài khoản điện thoại và ví thanh toán nội địa. Mỗi điểm tiếp xúc — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví — đều có lớp kiểm soát riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác thực hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Giới hạn truy cập dữ liệu nội bộ

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý giao dịch. Không bộ phận nào khác có quyền xem chi tiết tài chính của bạn.

Chính sách lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân trên nền tảng vv7767.

Chúng tôi lưu số điện thoại liên kết và mã giao dịch để đối soát nạp/rút. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài và chỉ dùng để xác minh giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian xử lý thông thường.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Khi tài khoản được đóng và mọi giao dịch đã xử lý xong, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình. Dữ liệu tài chính có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần xử lý giao dịch qua ví điện tử hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang truy cập.